롯데기공 가스보일러 AS 센터, 쉽고 빠른 방법 총정리!

롯데기공 가스보일러 AS 센터, 쉽고 빠른 방법 총정리!

 

겨울철 갑작스러운 보일러 고장만큼 당황스러운 일도 없죠. 특히 롯데기공 가스보일러 사용자라면, 빠르고 정확한 AS 서비스가 절실할 텐데요. 이 글에서는 롯데기공 가스보일러 AS 센터를 쉽고 빠르게 이용하는 방법을 총정리했습니다.

목차

1. 롯데기공 가스보일러 AS 접수 방법
2. AS 접수 전, 확인해야 할 사항
3. AS 진행 과정 및 소요 시간
4. AS 비용 및 보증 기간 안내
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

1. 롯데기공 가스보일러 AS 접수 방법

롯데기공 가스보일러 AS는 다음과 같은 방법으로 접수할 수 있습니다.

• 전화 접수: 롯데기공 고객센터(1588-8888)로 전화하여 AS를 접수합니다.
• 온라인 접수: 롯데기공 공식 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 AS를 접수합니다.

2. AS 접수 전, 확인해야 할 사항

AS 접수 전, 다음 사항을 미리 확인해두면 더욱 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있습니다.

• 보일러 모델명: 보일러 전면 또는 측면에 부착된 스티커에서 모델명을 확인합니다.
• 고장 증상: 보일러의 고장 증상을 구체적으로 파악합니다. (예: 난방 불가, 온수 미출력, 소음 발생 등)
• 설치 환경: 보일러 설치 장소 및 주변 환경을 사진 또는 영상으로 촬영해둡니다.

3. AS 진행 과정 및 소요 시간

AS 접수 후, 엔지니어 방문 일정 조율 및 방문, 수리 진행, 수리 완료 순으로 진행됩니다. AS 소요 시간은 고장 증상 및 부품 수급 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

4. AS 비용 및 보증 기간 안내

AS 비용은 부품 교체 여부 및 수리 난이도에 따라 달라집니다. 롯데기공 가스보일러의 보증 기간은 모델별로 상이하므로, 제품 보증서를 통해 확인해야합니다.

5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

• Q: 보증 기간이 지난 제품도 AS를 받을 수 있나요?
  • A: 네, 보증 기간이 지난 제품도 유상으로 AS를 받을 수 있습니다.
• Q: 출장비는 얼마인가요?
  • A: 출장비는 지역 및 시간에 따라 달라질 수 있습니다.
• Q: AS 진행 상황은 어떻게 확인할 수 있나요?
  • A: 롯데기공 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 AS 진행 상황을 확인할 수 있습니다.